Termeni si conditii

Alegria Company, str. I. G. Bibicescu, nr.4, ap. 3, tel. 0352/417709; mob. 0765/646411

Termeni si conditii | Contact | GDPR | designed by marianvaduva.ro

Termene si conditii

Iata cateva din serviciile de care puteti beneficia daca apelati la noi:

Q: De ce dureaza uneori mai mult timp pana la finalizarea investigatiilor?
A: – numarul solicitarilor este mare datorita numarului mare de clienti multumiti de calitatea serviciilor
– laptop-urile sunt preluate in ordinea intrarii
– datorita costurilor foarte mari ale placilor de baza, incercam sa reparam placile defecte.
Aceasta insa necesita timp. Daca pretul nu este un impediment te rugam sa ne comunici asta de la inceput. Astfel, daca placa de baza este defecta iti vom recomanda inlocuirea acesteia in timp mai scurt, in locul reparatiei.

Q: Efectuati si interventii la domiciliu / sediu?
A: Da. Ne putem deplasa pe raza municipiului , la cererea ta.
Te putem ajuta la tine acasa, cu urmatoarele operatiuni: depanari software, devirusare, reparatii simple (dispunem de trusa de scule profesionala si statie portabila de lipit cu gaz), optimizari software, depanare retele, inlocuire componente (tastatura, alimentator, HDD, RAM, Display, unitate optica, etc).
Trebuie sa stii ca in cazul unei astfel de solicitari, trebuie sa achiti 30 USD+TVA pentru deplasare.

Q: De ce nu efectuati diagnosticarea gratuit in cazul in care nu vreau sa repar laptop-ul?
A: Avem mai multe motive, din care mentionam:
– am fi fortati sa efectuam diagnoza cu un buget limitat, fapt care ar conduce la o diagnoza superficiala si neeficienta
– incercam sa evitam situatiile in care unii clienti aduc laptop-ul doar pentru „a vedea ce are”, marind timpul de asteptare pentru clientii care au reala nevoie de reparatie in timp util
– in general, investitia in diagnosticare nu poate fi recuperata din aceasta taxa. Cand clientul refuza reparatia, noi nu ingrosam randurile celor care strica laptop-ul intentionat
– daca laptop-ul are o defectiune mica, noi nu „inventam” o defectiune mai mare doar pentru a-ti lua banii si a-ti propune service pentru laptopul tau.